Política de reembolso

Queremos que você compre com tranquilidade. Por isso, oferecemos reembolso integral em até 7 dias, sem perguntas.

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, podem ser canceladas em até 7 dias corridos a contar da contratação, com devolução integral dos valores pagos.

Como solicitar

• Envie um e-mail para atendimento@klareon.com.br com o e-mail usado na compra e o código do pedido;
• Não é preciso justificar o motivo;
• Confirmaremos o pedido em até 2 dias úteis.

Prazo de devolução

• Pix: devolução para a conta de origem em até 5 dias úteis após a confirmação;
• Cartão de crédito: estorno solicitado ao Mercado Pago, que pode aparecer em até duas faturas, conforme o emissor do cartão.

Após o reembolso

O acesso ao pedido e às edições é encerrado após o reembolso.